Dwa kroki do wypłaty

Weryfikacja konta w Betory Casino — zanim zlecisz wypłatę

Licencja zobowiązuje nas do sprawdzenia tożsamości gracza — cały proces zajmuje do 39 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja CuraçaoGaming Control Board Curaçao, audyty GLI i eCOGRA, numer licencji OGL/2008/2778/123

Skrót zasad

Co zyskujesz po sprawdzeniu konta

W Betory Casino każdy krok ma jasny powód i podany czas oczekiwania.

Kto sprawdza

Betory Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2008/2778/123

Czas sprawdzenia

39 godzin

Najpóźniej

Przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Wiek minimalny

18+

Składasz dokumenty

Jak przejść sprawdzenie za pierwszym razem

Po lekturze wiesz, który plik przygotować i co na nim musi być widoczne.

Zdjęcie w świetle dziennym

Na ekranie weryfikacji wybierasz dowód osobisty lub paszport i wgrywasz zdjęcie całej strony ze zdjęciem. Ustaw dokument płasko, w dobrym świetle, bez zasłoniętych rogów.

Który adres wpisałeś?

Potwierdzenie adresu zamieszkania przesyłasz jako rachunek lub wyciąg z ostatnich miesięcy. Liczy się czytelne imię, nazwisko i adres zgodny z tym z rejestracji.

Gdy płacisz kartą

Zdjęcie karty płatniczej pokazujesz od strony z pierwszymi i ostatnimi cyframi; środek numeru zasłoń. Wyciąg bankowy ma obejmować wpłaty wykonane na konto w kasynie.

Twój wniosek jest w kolejce

Po wysłaniu plików sprawdź skrzynkę, bo zespół może poprosić o wyraźniejszą kopię. Odpowiedz z tego samego adresu e-mail, na który założono konto.

Lista plików

Przygotuj dokumenty, które sprawdzamy

Najczęstszy niepokój dotyczy zasłaniania danych — poniżej widać, co wolno ukryć.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneCała strona, zdjęcie, dane, brak odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaŹródło wpłat

Co musi być widoczneImię, pierwsze i ostatnie cyfry

Kiedy pytamy

Najpierw papiery, potem wypłata

Na ekranie weryfikacji zobaczysz cztery stałe punkty kontroli, więc wiesz, kiedy się jej spodziewać.

Nowa karta, nowe sprawdzenie

Ekran Dodaj metodę płatności prosi o zdjęcie karty i dokument tożsamości, bo nowy kanał zmienia ścieżkę pieniędzy.

Pierwsza wypłata i komplet dokumentów

Przycisk Wypłać prowadzi do okna, w którym licencja wymaga potwierdzonej tożsamości, więc prosimy o dowód lub paszport i potwierdzenie adresu.

Spójne dane, płynna wypłata

Pole Adres w profilu nie zgadza się z dokumentem, więc prosimy o wyjaśnienie, zanim konto dostanie zgodę na wypłaty.

Moment podnoszenia limitu

Suwak limitu depozytów w sekcji Odpowiedzialna gra uruchamia kontrolę źródła środków i prosi o wyciąg bankowy, bo wyższe wpłaty wymagają sprawdzenia.

Dlaczego pytamy, skąd masz pieniądze?

Licencja OGL/2008/2778/123 wydana przez Gaming Control Board Curaçao zobowiązuje nas do sprawdzenia, skąd pochodzą środki wpłacane na konto. To rutynowy element walki z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec Ciebie ani powód do niepokoju.

Przy kontroli źródła środków możemy poprosić o jeden lub kilka z tych dokumentów.

wyciąg bankowy z konta, z którego wpłacasz
zdjęcie karty użytej do wpłat
dowód osobisty lub paszport
potwierdzenie adresu zamieszkania
zdjęcie twarzy z dokumentem tożsamości

Popraw dokument i wyślij go ponownie

Świeży dokument, szybka zgoda. Dowód z przekroczoną datą ważności nie potwierdza już Twojej tożsamości, dlatego wracamy po aktualny dokument. Zamów nowy dowód w urzędzie gminy Wyślij zdjęcie nowego dokumentu z obu stron

Adres zgodny z profilem. Potwierdzenie adresu traci aktualność, gdy zmienia się miejsce zamieszkania, więc prosimy o świeży dokument z Twoim nazwiskiem. Zdobądź rachunek za media z bieżącego miesiąca Wyślij całą stronę z adresem i datą

Wyślij zdjęcie bez kadrowania. Kadr wycięty z większego zdjęcia albo retusz zasłania szczegóły, których potrzebujemy do sprawdzenia, więc plik wraca. Zrów zdjęcie całego dokumentu na płaskim tle Nie kadruj i nie poprawiaj pliku przed wysyłką

Przed pierwszą wypłatą

Kiedy weryfikacja staje się obowiązkowa?

W Betory Casino odpowiadamy krótko, bez prawniczego żargonu i bez niedomówień.

Na jakim etapie konta muszę mieć zaliczoną weryfikację?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga nasza licencja OGL/2008/2778/123. Zespół może poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo po pierwszym zasileniu konta, więc warto mieć je pod ręką.

Czy moje skany i zdjęcia są bezpieczne w serwisie?+

Tak. Pliki trafiają do nas przez 256-bit AES, a dostęp do nich ma wyłącznie zespół weryfikacji. Dokumenty oglądamy po to, by potwierdzić dane, i nie pokazujemy ich innym graczom.

Dokument został odrzucony — co wtedy robię?+

Zajrzyj do skrzynki: w wiadomości podajemy powód odrzucenia i to, co poprawić. Najczęściej chodzi o rozmyty kadr, zasłonięte narożniki albo rachunek wystawiony na inną osobę — po poprawce wyślij plik ponownie pod adres [email protected].

Ile godzin trzeba czekać na wynik sprawdzenia?+

Zwykle zamykamy sprawę w 39 godzin od kompletnego zgłoszenia. Czas liczy się od chwili, gdy dotrą wszystkie pliki, więc jeden brakujący dokument wydłuża całą sprawę.

Czy zdjęcia można zrobić aparatem w telefonie?+

Tak, wystarczy aparat w telefonie — nie potrzebujesz skanera. Zrób zdjęcie w dzień przy oknie, z ostrym kadrem i wszystkimi rogami dokumentu w kadrze, i wyślij prosto z galerii.

Po co pytacie mnie o źródło moich pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji w ramach walki z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec gracza. Prosimy wtedy o wyciąg bankowy albo dokument pokazujący pochodzenie środków, a sprawę prowadzi ten sam zespół.

Czy za rok znów będę musiał wysyłać te same pliki?+

Co do zasady nie — zatwierdzone dokumenty zostają przy koncie i nie prosimy o nie przy każdej wypłacie. Wracamy po nie tylko wtedy, gdy wygasną albo zmienią się Twoje dane.